שאלות נפוצות

מי יכול לקנות באתר ?

רכישות באתר, יכול לבצע כל תושב ישראל שמלאו לו 18 שנים וברשותו חשבון בנק, כרטיס אשראי בתוקף וכתובת דואר אלקטרוני באינטרנט.

 

כיצד משלמים?

התשלום מתבצע בעזרת כרטיס אשראי בלבד. אנו מכבדים את לקוחות כל חברות כרטיסי האשראי המשווקות בישראל וכן כרטיסים זרים עם הסדר סליקה מקומי.

את פרטי כרטיס האשראי מזינים במהלך ההרשמה באתר.

 

אין סכנה להכניס פרטי כרטיס אשראי?

העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית SSL, בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן. הרכישה בשיטה זו מאושרת על ידי חברות כרטיסי האשראי.

 

האם ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי בטלפון?

הרכישה באמצעות האתר בטוחה. במידה ואתם מעדיפים למסור את פרטי כרטיס האשראי בטלפון, ציינו זאת בעת ביצוע ההזמנה ונציגינו ייצרו עימכם קשר.

 

מהם התנאים לאישור וקבלת ההזמנה?

התנאים הם:

 

ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי

המוצרים נמצאים במלאי. במידה וקיים חוסר כך שלא נוכל לספק אותם בזמן, ניצור קשר טלפוני ונזכה את כרטיס האשראי שלכם בהתאם.

 

האם ניתן לבטל הזמנת מוצרים?

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני מועד השילוח. במקרה כזה לא יחויב חשבונך\יוחזר כספך

 

לאן אנחנו מבצעים משלוחים?

אנו מבצעים משלוחים עד הבית לכל חלקי הארץ מלבד ביישובים קטנים, בהם השליח יביא את הסחורה למרכז ההפצה של היישוב.

ברכישה הכוללתבצק סוכר, המשלוח יבוצע בעזרת דואר שליחים והמשלוח יגיע לדואר הקרוב לכתובת היעד.

בהזמנת DVD בלבד, ישלח ה DVD בדואר עד לכתובת היעד.

 

מה עלות המשלוח?

דמי המשלוח הם 35 ₪, והם יגבו יחד עם התשלום עבור הסחורה.

דמי משלוח להזמנה הכוללת DVD בלבד הם5 ₪.

ניתן לאסוף את המוצרים מבית העסק ללא חיוב דמי משלוח וזאת לאחר תאום טלפוני. במקרה זה יש לציין את הבקשה לאיסוף עצמאי של המוצרים במסך ההזמנה.

 

מהו זמן ההמתנה לקבלת המוצר ?

זמן לקבלת המשלוח הינו עד שלושה ימי עבודה באזור המרכז, ועד ארבעה ימי עבודה בשאר האזורים.

ניתן לאסוף את המוצרים מבית העסק ללא חיוב דמי משלוח וזאת לאחר תאום טלפוני.

 

האם קיימת אפשרות לשלוח את המוצרים לכתובת שונה?

בהחלט. אנא בחר אפשרות זו במהלך ביצוע ההזמנה וציין את הכתובת למשלוח.

האם ניתן להחזיר מוצרים?

למעט חומרי גלם, כל מוצר אשר לא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית ניתן להחזיר אלינו תוך 14 ימים מיום רכישתו. את המוצר יש לשלוח אל קישוט בטעם, ת.ד.666 מזכרת בתיה, ואנו נחזיר את מלוא ערכו בניקוי דמי משלוח ע"י זיכוי כרטיס האשראי.

 

שאלות על מוצרים ויצירת קשר עם האתר

ליד כל מוצר באתר מופיע הסבר. במידה והנך זקוק למידע נוסף, אנא צור קשר, נשמח לעזור.

האתר הוא בבעלות ובניהול חברת קישוט בטעם.

ניתן ליצור עימנו קשר בדואר אלקטרוני zehava@tastedecor.com

או בטלפון 052-6279-048

שעות הפעילות שלנו הן:

בימים א’ – ה’ בשעות 8.30-17.00

בימי ו’ וערבי חג בשעות 8.30-13.00